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心系万家,用青春书写奉献担当 ——记市级“青年文明号”、上虞天然气公司客户服务中心
 [打印]添加时间:2020-12-26   有效期:不限 至 不限   浏览次数:5
   即日,上虞自然气公司客户服无中间获评2019-2020年度绍兴市级“青年文化号”。据悉,上虞自然气公司客户服无中间现有工作人员15人,近年来,这支一切由35周岁以下青年组成的队伍,永远秉持“心系万家气通万户”服无理念,负担起全区住户挂表开明、修理增容、缴费充值等工作,以能遭罪、能拼搏、能战争的姿态在平凡的岗位中真情服无,用芳华书写贡献掌管。
 
  强业务,服无为本
 
  据打听,自发展市级“青年文化号”建立工作以来,上虞自然气公司客户服无中间踊跃相应公司团委号召,以“用心去工作,用爱来服无”为建立标语,结合“非常多跑一次”蜕变工作,从本身做起、从小事做起,通过一系列“规范化、规范化、精细化”的经管活动,变更恢弘青年工作人员投身燃气事业。
 
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  为凝集团队青年力量,中间缠绕建立目标,通过增加活动服无岗位和受理台次,进步业务解决速率,起劲做到欢迎客户“热心三到”“真诚三礼”、服无历程四部曲。同时,接续美满服无历程的精细化和服无方法的多样化,进一步晋升上虞自然气公司在群众中的知名度和美誉度。
 
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  中间还踊跃探索服无和经管模式创新,在接续增强本身业务水平的同时,增强团队建设,多形式、多途径激动团队深度配备,踊跃助力“非常多跑一次”服无蜕变和7S经管全面推行等各项重点工作。同时,定期发展“客服礼节”培训、服无礼节大比评、“非常IN芳华合资人”传帮带活动,指导青年工作人员学习先进,互帮相助,在交换学习中进一步增强业务水平,晋升服无妙技。
 
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  转望,创先争优
 
  群众之事无小事。在建立历程中,上虞自然气公司客户服无中间传承创新,踊跃探索业务解决新模式,充裕发扬青年党员、团员带头引领好处,发展“燃气活动服无车”进社区等便民活动。主动转变服无理念,存身客户需要,紧扣业务流程,在优化轨制、缩减流程等方面下苦功,接续晋升服无温度,增加群众美满指数。
 
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  据悉,该中间全员加入的“燃气活动服无车”服无队,每半月在大型小区或社区发展一条龙便民服无活动,现场或上门为用户进行开户、户内燃气设施安检、灶具橡胶软管更换及安全用气宣传等业务。停止当前,青年服无队已累计实现橡胶软管整改及预约600余户,入户安检住户用户830余户,隐患闭环整改350余处,散发安全用气宣传手册40000余份。
 
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  同时,中间还通过接续强化便民错失,优化解决流程,简化请求质料,增加解决渠道,加速配套工程建设,提供工作人员上门服无等蜕变行动,起劲晋升服无水平,真正实现用户“零次跑”。
 
  接下来,中间将继续以建立青年文化号为载体,发扬青年工作人员作为新力量和先锋队的带头好处,坚持“存身本职、爱岗贡献、全面发展、创新突破”的准则,起劲打造一支本质崇高、业务精深、勇于创新、乐于贡献的青年人才队伍,以“青年文化号”为新的出发点,向着更高的目标迈进。