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收藏 | 举报 2021-12-11 08:53   关注:0   回答:0

我为群众办实事丨青岛高新区举办“星期三问城管”供热燃气服务进社区活动

待解决 悬赏分:0 - 离问题结束还有
   “大妈,家里今年供暖怎么样?”
 
  “大爷,家里今年暖和吗?家里不热您打这个电话。”
 
  在青岛高新区中欧·金茂悦四期,金茂智慧能源科技有限公司的工作人员一家家敲响居民房门,询访家中室内温度情况。
 
  “今年供暖不错,我在家里穿件秋季家居服就不冷。”居民郭女士乐呵呵地回应着工作人员的询问。
 
  1 2月8日,“星期三问城管”青岛高新区供热、燃气服务进社区主题活动在中欧·金茂悦四期举行。由青岛高新区建设部组织,金茂智慧能源科技有限公司(供暖)、青岛泰能高新燃气有限公司(燃气)携手走进社区,在一线倾听百姓需求、纾解百姓困扰,赢得社区居民的广泛好评。
 
  上午10时,中欧·金茂悦四期的广场上异常热闹,居民关于燃气方面的疑问一个接着一个。“家里燃气表总是隔不多长时间就没电了,我一年都换了两次了,怎么回事?”家住金茂悦三期的孙女士首先提出疑问,这个问题很快得到在场居民的应和,多数居民都为这件小事感到烦恼。“大家可以去我们的服务站购买聚能环电池,这类电池大约能用半年到一年,而且不会对燃气表造成腐蚀损坏。”青岛泰能高新燃气有限公司抢修客服中心主任尹智才耐心地回答了居民的问题。听完工作人员的解答,孙女士的脸上却浮现出失望的神色,“聚能环电池是哪种?我年龄大了,服务站我也去不了。”得知孙女士的疑惑,尹智才赶忙开车回服务站取来电池,免费赠送给当天参加活动的热心市民,并向市民详细讲解了多种燃气附件。
 
  “燃气热水器如果长时间不用是插电好还是不插电好?”“能去我家帮我看看燃气管吗?”“暖气片排气多久排一次合适?”“分水器那里的排气软管是多粗的?”面对居民的询问,现场的燃气、供热公司工作人员均一一给予详细解答,并根据需要登门实地查看,为居民解疑惑、解难题。为表示感谢,居民韩先生热情地邀请在场的供热、燃气技术服务人员到家中喝茶。全程都在现场的居民郭女士也对现场工作人员的服务赞不绝口,“平时我们老年人用这些燃气、电器总也搞不懂,专业人员给解答一下,我用着也放心了。”
 
  金茂智慧能源科技有限公司运维经理郭浩在现场表示,为保障今冬供暖,智慧能源公司将“功课”做在供暖前,自11月1日开始,在全区进行问题排查,并在供暖低温运行过程中,继续筛查问题,有针对性解决问题,全力保障市民温暖过冬。
 
  此次活动以“您的事、我来办,事要解决、群众要满意”为主旨,进一步拉近了监管部门、市政企业与市民的距离,切实为百姓解决了生活中遇到的“烦心事”。下一步,青岛高新区建设部将进一步深化落实部门监管职责,扎实做好燃气、供热保障,不断提升工作质量,为群众做实事,解决群众“急难愁盼”问题,提升群众获得感、满意度。